Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations du vendeur et de l'acheteur dans le cadre de transactions réalisées sur ce site. Certains produits peuvent être soumis à des conditions particulières précisées clairement sur leur page produit respective.

Le vendeur s'engage à respecter les normes professionnelles et commerciales en vigueur. Toute norme spécifique applicable au secteur d’activité est disponible sur simple demande.

Identification du vendeur

Raison sociale : EVLI ECOM
Adresse du siège : 206 Moeskroenstraat
Numéro d'immatriculation : BE0804059130
Numéro de TVA : BE0804059130
Email : info@evorise-paris.com

Processus de commande

Passation de commande

Le client navigue sur le site et sélectionne les produits en les ajoutant au panier. À tout moment, il peut vérifier sa sélection et procéder au paiement.

Confirmation de commande

Une fois la commande validée, une page récapitulative s’affiche. Le client est tenu de vérifier toutes les informations avant de valider.

En cliquant sur « Payer maintenant », le client confirme accepter les présentes CGV. Dès que le paiement est validé, un email de confirmation lui est envoyé.

Archivage et accès aux contrats

Les commandes et factures sont archivées de manière sécurisée pendant la durée prévue par la loi française. Le client peut demander l'accès à ces documents en contactant notre service client.

Garanties des produits

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales contre les vices cachés et les défauts de conformité. Si un produit est défectueux ou non conforme, le client peut demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Responsabilité

Nous sommes attachés à la satisfaction client mais ne pouvons être tenus responsables en cas de force majeure ou de non-respect des réglementations locales applicables hors de France, dans le pays de livraison.

Livraison

Conditions de livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée lors du passage en caisse. Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations fournies afin d’éviter tout retard.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées sous 7 à 14 jours ouvrés. En cas de retard, le client sera informé dès que possible.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte. Des options d’expédition accélérée peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires.

Suivi de commande

Le client peut suivre le statut de sa commande via son compte ou en contactant le service client.

Prix

Tous les prix sont indiqués en Euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer pour des livraisons hors Union Européenne, à la charge exclusive du client.

Paiement et sécurité

Moyens de paiement acceptés :

• Visa, MasterCard et American Express

• PayPal

Sécurité des paiements

Tous les paiements sont sécurisés via un système de cryptage SSL. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception des articles retournés.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Protection des données personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles uniquement pour la gestion des commandes. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant en contactant notre service client.

Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes CGV à tout moment pour tenir compte des évolutions opérationnelles, légales ou réglementaires. La dernière version est toujours disponible sur notre site.

Contactez-nous

Pour toute question concernant ces CGV, contactez-nous via notre page Contact.

Merci pour votre confiance et votre commande sur notre site !